Hej!

kundtjanst-elina Välkommen till Xbeauty.se kundservice.
Vi månar om att du som är eller blivande kund skall vara nöjd med din upplevelse hos oss och att du ska känna dig trygg med att beställ på www.Xbeauty.se Vår kundservice svarar dagligen på dina frågor och vi svarar inom 24 timmar.

Vi på Xbeauty kundservice ser till att du alltid får svar på dina frågor, oavsett vad du behöver ha hjälp med. Behöver du hjälp med en beställning eller att hitta rätt produkter som passar för dig är du alltid välkommen att kontakta oss!


Några av våra vanligaste ställda frågor

Alla våra andra frågor hittar du under vanligaste frågor (Klicka här)

Hur får jag min faktura?
Vi skickar ut fakturorna på din e-post några dagar efter att beställningen har skapats.
Har du mot förmodan inte fått fakturan på din e-post kan du enkelt och smidigt hämta ut fakturan på från Klarna här. (https://my.klarna.com/se/sv/login) Observera, hittar du inte fakturan i Klarna är det på grund av att fakturan inte är aktiverad av oss.

Vilka betalmetoder kan jag använda mig av på Xbeauty.se?
Vi använder sedan hösten 2014 oss av Klarna Checkout som är en av Sveriges säkraste och smidigaste betallösningar på marknaden.

Klarna Checkout stödjer:
– Klarna Faktura: Faktura betalning utan faktureringsavgifter
– Klarna Konto/Delbetalning: Delbetalning av din order fr 29kr
– Kreditkort: Betalning med ditt kreditkort, se till att ha ditt kortnummer och CVV-säkerhetskod redo.
– Direktbetalning via din internetbank: Vi stödjer alla Svenska banker.

Är min order registrerad?
Du får automatiskt en orderbekräftelse på din e-post när beställningen är slutförd.
Har du inte fått en orderbekräftelse kan du kontakta vår kundtjänst på e-posten: Kundtjanst@xbeauty.se så hjälper vi till. Ibland kan det hamna i skräpposten.
Skicka då med vad Du beställt, ordernummer samt när du gjorde din beställning så vi kan hitta denna smidigt i systemet.

Hur lång är leveranstiden?
Din beställning skickas dagen efter den slutförts och leveransen tar mellan 1-3 arbetsdagar.
Det ska vanligtvis inte ta längre tid än så, men ibland kan posten försena leverans på grund av hög tryck och ibland kan de ha svårt att hitta adressen.

Kontakta då oss på e-posten: Kundtjanst@xbeauty.se så ser vi till att hjälpa dig.

Hur fraktas varorna?
Samtliga leveranser skickas med PostNord som varubrev.